本門佛立講 清隆寺 様

とにかく商品が壊れない。中古で十分と思わせてくれる。

2023年06月29日

中古コピー機を探していて、値段を決め手に、障害者雇用のことは知らずにリベラルを選ばれたという、本門佛立講 清隆寺様（写真）。

中古ビジネスフォン、プロッター（新品）、中古PC、インターネットのLAN（新品）、さらには関連会社にて電話回線（新品）、ホームページ製作などを利用いただいています。

商品の良さを通じて、使う人が「障害者も私たちと変わらないんだな」と気づくこともあるのではないか、リベラルの商品はプロの仕事、「助けてあげるべき障害者」という影は見えないと語ってくださいました。

「中古コピー機」を検索　最初の決め手は値段 

―――当店をお知りになったきっかけは？

コピー機の入れ替えで会社を探していて、それがきっかけです。

―――それはインターネットで？

そうですね。「中古　コピー機」で検索を。

中古か新品かで探していたけれど、新品は高いので中古から入って。

もう、7-8年前になりますね。

―――検索をして、他社も出てきました？

出てきましたし、営業の電話も結構あります。

リベラルさんに頼む前は他の会社に頼んでいて、その営業マンが移動になって途絶えちゃったんで、そこからリベラルさんに。その他にも検討したところはあったんですけど、新品しかなくて高かったので。そこは今でも電話がかかってきます。

コピー機を入れて、ビジネスフォンもやっているというのでお願いして。中古だけではなく新品もやっているというので、プロッターを入れてもらったりもしましたね。あ、そうだ、PCも入れてもらったんですよ、中古のね。コピー機を始まりにして、聞いてみたら色んなことをやってらっしゃるので、そこからどんどんつながりました。

―――他社と比べて、決め手は安さ？

そうですね。安かったということですね。障害者雇用をしているということは、後から知りました。

新品のような商品・的確な提案をしてくれる営業担当に満点評価

―――当店を利用いただいてよかったことは？

最初は価格、それから商品の状態が非常に良くて、担当者がどの方もあまり押してこなくて「ま、うちでなくてもいいですよ。ご自由にお決めになってください」という感じで。「どうかうちで買ってください」というのがないのがよかったです。

―――押してこない以外に何かよかった点はありますか？

よい提案をしてくれるので、すごくありがたいです。

お寺はご信者さんへの配り物が結構大量にあるんですけど、最初、うちは、輪転機を使っていたんです。

それを「コピー機なら横についていなくても綺麗に印刷できて、時間はかかるけれどコスト的にもそんなに変わらない」というような勧め方をしてくれました。今まではそういった勧め方をされたことがなかったです。

輪転機は失敗も多くて、早いのでずれてしまうんですね。それがコピー機はないので、換えてみてよかったですね。

そういった提案がよかったですね。相談すると何でも聞いてくれるので。

―――他には、どんなことを相談されました？

電話もそうですし、インターネットのLANの配線もしてもらいました。電話回線もRADIX（リベラルの親会社）にやってもらいました。そういった手配も全部やってくださるのでありがたかったですね。

折田さん（営業担当）を通して色々やってもらっています。色んなところにつなげてくれるのがいいですね。

一時、防犯カメラも検討したんですよ。それも気持ちよくやってくださいました。結局入れなかったんですけど。その後の営業的なしつこさもありませんし。「使わなくてすんだならよかったですね」とあっさり進めてくれるので、次も頼みやすいですね。

―――価格については？

こちらの提案に応えようと一生懸命やってくださいます。値段のこともそうですし、こういうのはどうですか？と提案してくださいますね。

―――商品の状態がとにかくよかったということですけど…

そう、綺麗なんですよ！「新品じゃないの？」っていう感じで。よく見ればまあ…という感じはあるんですけど。

―――性能の部分はどうですか？

良いですね。壊れることはないんで、新品じゃなくて中古で十分じゃないかと思わせてくれるような商品ですね。

コピー機も電話機もトラブルないし、消耗品はすぐに交換の対応をしてくださるし。最近だと、そう、あのコピー機のトナーはどうして連絡があるの？

―――RADIXのシステムで、トナーが残り25%になるとアラートが飛ぶようになっているんです。金曜の夜になくなって土曜仕事でも間に合わないから、アラートで自動的に送るようにしたんです。

あ、そうなんだ。電話回線がつながっているからですね。便利なんですよね。昔は電話して「トナー送ってください」ってやってましたけど、今は、なくなったトナーも回収してくれるし、何から何まで、手間がかからないようにしてくださっているんです。

―――こちらは事務担当の方というのはいらっしゃるんですか？

いないんです。だから、住職の自分で全部やんなきゃいけなくて、すごく助かります。

お寺は、朝は僧侶がいっぱいいるんですけど、日中はご信者さんのところを回るから、色んな管理とかメンテナンスは住職が一人でしなきゃいけないんです。

事務担当を一人雇うほどの規模ではないし、法要があるとお参客も多いし、配り物は多いし、やっぱりコピー機は大事ですね。封筒も刷れるようになりましたし。「色んな封筒を刷れるのにしてください」と言ったらそういうのを探してくれました。

相談すると「こういうのどうですか？」って言って下さります。

ホームページも、作りたいなと思って、何でもやってそうだったので相談したら、グループ会社さんを紹介してくださって。

―――担当者の電話やメールでの対応については？

5点満点ですよ！

連絡取れないことがないですね。

必要な時に必要なことを聞いてくれます。

―――商品の満足具合は？

5点満点です。

皆、これが中古だと言うとびっくりするんですよ。「これで中古ならいいね」ってなります。

リベラルさんへの信頼があるからこその中古PC購入

―――PCの中古はなかなか抵抗のある方も多いのではないでしょうか？

いいですよ、中古。

全然トラブルないです。

PCも、性能のよいものを安く入れてもらっています。「最近流行りのSSDとかにできるんですかね？」と聞くと、「できますよ」と入れてくださるんです。

だから、PCも最近は新品は全然買ってないです。中古ばかり。

ストレスなく動くので使いやすいです。

ただ、自分で中古のPCを買いに行っても、まず選べないですね。わからなくって。

リベラルさんだと、ある程度こちらの要望を言うとそれに合ったものを必ず探し出して来てくれるんです。

同タイプの同じものがいいとか、なかなかあるもんじゃないと思うんですけど、ちゃんと応えてくます。

大きなPCが好きじゃないので「なるべく小さいタイプを」と言うと、「あるかなあ」と言いながら探して来てくれます。加えて、言わなくても無線のキーボードやマウスにしてくださったり、こうすると便利というのを、言わないのにしてくださるので、気が利きすぎてて気持ち悪いくらいですね(笑)

PCの中古は他では買わないでしょうね。

リベラルさんは、何かあっても対応してくださると思っているし、いつも無理を聞いてくれるので、リベラルさんだから中古PCを買っているというところはあります。

年末に「年内にどうしてもモニターが必要で！」ということで最終営業日ギリギリに持ってきてもらったこともありました。そういう親身になって動いてくださるところがいいですね。

充実したアフターサポート　しかしそもそも商品が壊れない

―――当店を利用して、業務効率が変化したことは？

コストをかけずに色んなものがよくなっているので、うちとしてはとてもありがたいですね。

輪転機は本当によかったし、LANもよかったですね。それまでは一箇所でしかインターネットができなかったんです。

うちは古い建物だったので、LANを通していなくて、通すところからやってもらいました。

通らないところについては無線LANとか別の方法を提案してもらって。

―――当店のアフターサポートはいかがですか？

充実していると思います。

そもそも、困ることがあまりないです(笑)壊れないですから。

何かあったら対応してくれますし。そう、そもそもトラブルがないんですよね。

―――壊れないというのは、他社と比べてですか？

そうですね、前社のコピー機は良く壊れていました。メンテナンスもよくなかったんでしょうけど。

リベラル商品はプロの仕事「助けてあげるべき障害者」という影は見えない

―――障害者雇用をしている企業と言うことは、最初はご存じなかったのですか？

最初は知らなかったです。

HP（販売サイト）には、確か、載せてないですよね。

最初は商品だけを探していたので、そんなに深く考えていなかったですね。

利用し始めて、障害者の方が丁寧に分解・清掃をしているという話を聞いて、それならなおさら良いなと思いました。

―――「なおさら」というのを言葉に表すと？どういうところが良いのでしょう？

そういったところに貢献できるのかな、というところですね。

―――お手伝いするという感じですか？

お手伝いができるのかどうかはわからないですけど、応援できるのかなっていう。

手伝いというのは少し上から目線かもしれないです。一緒に貢献できるのかなという風な感じです。

すごくいいことだなと思って。

リベラルがあることで、誰でも分け隔てなく働けるじゃないですか。

そういう社会を目指せるなら、その一員になりたいという感じですかね。お寺ですしね。

―――他の方に、そういう、障害者雇用を行っている会社の商品だというような話をされることはありますか？

お寺ではご信者さんから集めてくださったお金を使ってものを購入するので、「こういうものを購入するけど良いですか？」と説明をしなくてはいけないんです。

その時に、障害者の方が分解・清掃された製品だという話をすると、すごいですねと感心されます。

変な偏見も多少なくなるんではないですかね。そういう気はします。

私たちと変わらないんだなと気づくことはあるんじゃないかと。

―――ネガティブな反応は出なかったですか？

出ませんね。だって商品が良いんですからね。

皆さんから集めた大切なお金を使うわけですから、単に安ければよいというわけではなくて、使うべきところへ使わせてもらうというのがいいんじゃないかと思っています。中古でエコロジーだし。

―――今後、当店へ期待されることがあれば教えてください。

障害者雇用に関しては、もっと色んな方面で進めていただきたいし、何か応援できることがあれば声はかけていただきたいなというのはあります。

リベラルさんが今やってらっしゃるのは作業関係ですが、それ以外の働き方も何かあれば、広がっていくといいなと思います。

―――応援というのは、どんな応援をしたいなと？

どんな応援ができるかなというのがわからないんですけど。

うちはゆりかご園という児童養護施設の支援（寄付）をしているんですけど、その関係で、ご信者さんの中に「これで子どもたちにフランス料理を食べる体験をさせて」という声が出て、それをきっかけに毎年近所のホテルさんで食事会が開かれるようになったんです。

そういった、何かをきっかけに何かが始まるようなことを、いつもお寺は考えているので、何かあった時に声をかけてもらえれば。ご信者さんを通じて輪が広がるといいなと。

障害者雇用をやっている企業と初めて接したんですが、きっかけとしてはよかったのかなと。

長いおつきあいができたらいいなと思っています。

商品が本当によくて、ちゃんとプロの仕事をなさっていて、すごいと思います。

この商品には「助けてあげるべき障害者」という影は全く見えないですからね。

〈ご協力いただいたお客様情報〉

東京都中野区    本門佛立講 清隆寺　様

本門佛立講　清隆寺| 東京都中野区南台 (butsuryukou.or.jp)